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Bono Turismo Gipuzkoa

Nuestro índice de satisfacción al cliente

89,9 %
Basado en 105 revisiones en 17 portales.

Criterios de evaluación

4,5 / 5,0
Habitación





4,1 / 5,0
Ubicacion





4,8 / 5,0
Limpieza





4,6 / 5,0
Servicio





4,6 / 5,0
Calidad/Precio





4,7 / 5,0
Desayuno





4,5 / 5,0
Gimnasio





Puntuación media

87.34%
Customer Alliance
83%
Agoda
72%
Atrapalo
86%
Booking.com
82%
Ctrip
81%
Despegar.com
82.44%
Expedia
82%
Facebook
86%
Google
83.33%
HolidayCheck
74%
Hotel.de
80%
Hotelreservierung.de
82.99%
Hotels.com
90%
HRS
80%
Logitravel
100%
Travelocity

Certificado

customer alliance

Lo que dicen nuestros clientes

92%
2021-04-30 08:56:40 |
Muy buena, buena atención al cliente
88%
2021-04-24 09:19:44 | DB
Muy agradable, buen servicio. Calidad precio excepcional
84%
2021-04-11 09:41:22 |
Tres días en familia. El hotel está muy bien, bien situado, y con parking gratuito. La pena que el servicio de cenas es un poco escaso.
83%
2021-04-11 09:34:26 |
Muy buena!
86%
2021-04-09 08:39:53 |
Habitación practicante nueva y grande y genial aunque le faltaba algún mueble para "esconder" el minibar o una zona para apoyar la maleta. Sobraban las flores de plasticoen un jarrón ya que le daban toque anticuado. Se oía muchísimo y molestaron mucho los ruidos de la habitación de alado, habiendo hueco tendrían que haber dejado espacio entre habitaciones o controlar mejor el número de personas por habitación.
96%
2021-04-08 08:26:20 | Ainize
inmejorable, repetiremos seguro
93%
2021-04-08 08:06:23 | Esti
Una experiencia genial. Volveremos
100%
2021-04-07 09:20:57 |
Nuestra experiencia ha sido muy buena, repetiremos sin dudarlo. Agradezco a todo el personal su amabilidad en todo momento.
97%
2021-04-06 20:10:47 | Ruth
Excelente. Volveré a repetir sin ninguna duda.
96%
2021-04-04 17:11:29 |
Hemos pasado unos días estupendos!!
80%
2021-04-03 07:32:18 |
ha estado todo correcto.limpio y para repetir
96%
2021-04-02 16:32:15 | Monica
Nuestro hotel de referencia en Donosti
72%
2021-04-02 09:22:57 | Oscar
Buena experiencia
96%
2021-04-01 08:47:00 |
Excelente, como en ocasiones anteriores
96%
2021-03-30 08:26:06 | Verónica
Todo fenomenal. Repetiremos sin duda.
80%
2021-03-29 07:25:01 |
Repertiremos
90%
2021-03-28 07:20:09 |
Muy buena.
80%
2020-10-26 11:20:41 | Santi
Buena experiencia, limpio y servicio amable y correcto. Parking,facilidades de acceso y buenas medidas Covid
93%
2020-10-23 08:51:23 |
Muy satisfecho
76%
2020-10-21 09:19:57 | Álvaro
Muy agradable para familias y estancias pasajeras.
96%
2020-10-19 16:07:14 | Katia Osta
Perfecta para repetir !!!
93%
2020-10-18 10:21:25 |
Hotel muy tranquilo y personal muy amable
100%
2020-10-15 15:57:27 | Joaquín
Estuvimos fenomenal, el trato inmejorable, las estancias comunes y habitación super limpias y cuidadas. Desayunos, en mi caso continental, perfecto, tanto en calidad como cantidad. Lo dicho estuvimos fenomenal!!! Gracias
86%
2020-10-13 19:39:59 |
La estancia fue muy cómoda y el desayuno muy bueno. La habitación limpia y aunque hay que caminar unos 40 minutos hasta el centro de San Sebastián, vale la pena porque es un lugar tranquilo.
100%
2020-10-13 18:18:32 | jose manuel
ha sido fantástica, para repetir, mi familia y yo hemos estado superagusto.
92%
2020-10-10 15:31:40 |
A estado muy bien en general muy buena estancia volveria a repetir
80%
2020-10-08 22:36:56 | Jon
buena, tranquila, en general satisfactoria.
86%
2020-09-24 16:55:40 | Arantzazu
Muy buena!
96%
2020-09-21 14:21:20 |
Muy satisfactoria. Para repetir.
92%
2020-09-21 08:04:30 | Eli
Genial. Ha sido solo una noche pero repetiremos. Tenemos que probar el desayuno!
97%
2020-09-18 09:13:51 |
Muy buena, para repetir
90%
2020-09-17 15:03:57 | Anna
Hemos pasado una estancia muy buena
84%
2020-09-15 15:52:14 |
Bastante buena
72%
2020-09-14 11:07:08 |
Estuvo bien, en otra ocasión intentare disponer de mas tiempo para disfrutar del hotel
86%
2020-09-08 20:12:58 | AntonioG
Me gustaría repetir...
96%
2020-09-08 11:55:05 |
Estuvimos muy a gusto en el hotel el fin de semana y todo el servicio fue muy amable
90%
2020-09-07 16:03:36 | Silvia
Relación calidad precio excelente. Personal muy atento y amable. Repetiría sin dudarlo.
86%
2020-08-31 23:23:18 |
Genial! Repetiré seguro
100%
2020-08-30 09:59:28 | Manel
Muy buena!!!
86%
2020-08-25 14:01:23 |
Muy positiva y volvería
93%
2020-08-24 14:31:46 | Jordi
Placentera. Un lugar muy agradable. No sé cómo se puede arreglar, pero el parking queda justo.
96%
2020-08-24 12:26:24 |
Excelente.
80%
2020-08-23 20:25:37 | Juan
Muy agradable. La Ubicacion, el trato, la propia ciudad... ¡Inmejorable!!
93%
2020-08-23 15:39:47 |
Bien, agusto sin negatividad
90%
2020-08-23 10:57:29 |
Cuando vuelva por San Sebastián volveré con vosotros.
100%
2020-08-23 09:51:34 | Javier
Estupenda. El personal es maravilloso, con mención especial para Aitor, me ayudó completamente con un problema familiar, dándome todas las facilidades.
86%
2020-08-22 20:26:14 | Jose Carlos Rodriguez
Hotel comodo, piscina esta muy bien , habitacion comoda
86%
2020-08-20 20:00:41 |
Nos hemos alojado dos noches y hemos estado muy bien. Cuando reservé la habitación por la web llamé antes y pregunté por una habitación para tres (dos adultos y un niño), me dijeron el precio (la habitación más económica, la familiar) y que pusiera un código en la web para tener un descuento. Pregunté si la habitación daba delante del jardín o detrás y me dijeron que se daban las habitaciones en función de la llegada, si había delante se daba delante y si no había, detrás (lo más lógico). Cuando llegamos al hotel nos dieron la habitación familiar de la planta donde está la recepción. Es una habitación con vistas a un muro pero a parte de esto es una habitación muy húmeda, las sábanas se notaban húmedas. Pregunté a recepción si nos podían cambiar de habitación y el chico de recepción me dijo que las otras tenían otro precio pero yo le comenté que por teléfono me habían dicho que era el mismo precio (ya que había preguntado si con vistas o sin era lo mismo). El chico fue muy amable y nos dio una habitación en la primera planta que daba delante. Estuvimos muy bien. Me supo mal que no nos la diera antes, cuando llegamos, pero el último día aclaré lo que no entendía. Pregunté y en recepción me dijeron que las familiares estan en la esquina de los tres pisos y las que dan delante o detrás son las dobles superiores, un poco más caras. Si lo hubiera sabido antes hubiera reservado la doble superior para 3 (prefiero pagar un poco más y estar bien), yo reservé la familiar porque éramos 3, sin pensar en que en la doble superior pueden dormir 3 personas... en la web no queda claro y por teléfono no me lo dijeron. Tampoco me dijeron donde daban las habitaciones familiares. Nosotros tuvimos suerte y nos disteis una doble superior pero si nos hubiésemos alojado en la familiar no hubiera sido lo mismo, estaríamos descontentos, no creo que esas habitaciones tengan ese precio, si las comparas con las otras (sean delante o detrás). Gracias, vendremos al hotel si volvemos por la zona.
84%
2020-08-19 09:56:31 | Noel
Buena en general

Servicios

Conserjería multilingüe

Conserjería multilingüe

Desayuno buffet

Desayuno buffet

Parking gratis

Parking gratis

Wifi de alta velocidad gratis

Wifi de alta velocidad gratis

Playa a 7 minutos andando

Playa a 7 minutos andando

Consigna

Consigna

Ordenador para uso de huéspedes

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Transporte público cercano

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Alquiler de bicis

Alquiler de bicis

Venta tarjeta turística (San Sebastian Card)

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Descuento tickets termas La Perla y Palacio de Hielo

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Servicio de cafetería de 18.30h a 21.30h de lunes a sábado

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Terraza / Solarium

Terraza / Solarium

Piscina exterior (abierta desde mediados de mayo hasta mediados de octubre aprox.)

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Servicio de toallas piscina

Servicio de toallas piscina

Gimnasio

Gimnasio

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