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Nuestro índice de satisfacción al cliente

85,7 %
Basado en 919 revisiones en 18 portales.

Criterios de evaluación

4,5 / 5,0
Habitación





/ 5,0
Ubicacion





4,7 / 5,0
Limpieza





4,5 / 5,0
Servicio





4,1 / 5,0
Calidad/Precio





4,1 / 5,0
Desayuno





4,2 / 5,0
Gimnasio





Puntuación media

86.72%
Customer Alliance
80%
Agoda
72%
Atrapalo
86%
Booking.com
86%
Ctrip
81%
Despegar.com
81.47%
Expedia
82%
Facebook
84%
Google
87.5%
HolidayCheck
74%
Hotel.de
80%
Hotelreservierung.de
88%
Hotels.com
79%
HRS
80%
Logitravel
80%
Orbitz
100%
Travelocity

Certificado

customer alliance

Lo que dicen nuestros clientes

96%
2019-12-11 12:55:50 |
Satisfactoria y volvería de nuevo
96%
2019-12-11 11:45:08 |
muy positiva
88%
2019-12-10 14:56:02 | Sandra M.
Muy conforme con el hotel, nosotros íbamos a movernos por más zonas a parte de Donosti entonces no era necesario que fuera un hotel céntrico.
88%
2019-11-29 08:39:22 |
Muy buena, la pena es que al viajar por trabajo no haya posibilidad de cenar en condiciones en el hotel.
80%
2019-11-19 14:27:30 | Myriam
Desde la Última vez que me aloje hay modernizado las habitaciones y baño. Ahora son más cómoda y con más luz . El baño se enciende automáticamente . Que el primer día estábamos buscando el Interruptor de pagarlo.
93%
2019-11-19 11:17:38 |
Buena, un poco alejado del centro pero muy practico si se va en coche ya que se puede aparcar gratuitamente en el hotel y también cerca de Ondarreta si no es temporada de playa
93%
2019-11-12 09:04:07 |
Muy contentos con el hotel. Tranquilo y agradable y personal muy atento. Volveremos.
96%
2019-11-08 09:38:32 | Alvaro
Ha sido fantástica! Desde el principio nos atendieron muy bien y la habitación que nos dieron tenía unas vistas muy buenas. Todo fue muy bien! Volveremos al hotel cuando pasemos por San Sebastián.
96%
2019-11-06 18:01:27 |
Muy buena, repetiré.
100%
2019-11-03 10:04:26 | jorge
Todo muy bueno y sin estresarse
88%
2019-10-28 08:24:57 |
Repetiria. Muy buena ubicación y limpio
92%
2019-10-22 16:04:34 | Natalia
Excelente!!
92%
2019-10-04 08:51:04 | Pascual
Muy buen trato del personal, limpieza y tranquilidad
80%
2019-10-03 18:49:50 | Ana
Volvería al hotel.
80%
2019-10-03 12:09:34 |
Muy agradable
93%
2019-09-26 10:09:05 |
Buena, acorde al precio pagado.
97%
2019-09-26 09:16:53 | Carmen
El hotel es muy agradable, confortable y bonito. La piscina con el jardín resulta encantador y la cafetería a la hora del desayuno con vistas a la piscina es estupenda. Muy cómodo el parking que ademas es gratuito..
93%
2019-09-19 23:17:56 | Alex P.
Muy recomendable. para mi no es un hotel de 3 estrellas es un hotel que le tira mas bien a 4 estrellas.
90%
2019-09-17 20:35:11 | Susana
Buenísima, una delicia, la piscina es preciosa y las vistas de lujo. Un hotel perfecto para descansar después de un día en la más bonita ciudad del norte!!
93%
2019-09-17 09:30:10 |
Buena experiencia con mi familia
96%
2019-09-15 22:49:38 | Daniel
El hotel es muy bueno. Linda pileta de natación con buena vista. Tiene estacionamiento gratuito. El personal de recepción súper amistoso, cordial y servicial. Hubiera estado excelente si en las habitaciones hubiera habido una cafetera de esas que ya hay en la mayoría de los hoteles de la calidad y nivel del Avenida. A solicitud nuestra nos dieron una pava eléctrica para preparar agua caliente, pero al no tener nada que preparar (té, azúcar, etc.), no nos sirvió. A la noche, en la zona de pileta se puede tomar un café, pero el servicio cierra a las 9:30 PM. Salvo estos comentarios, el hotel me pareció excelente. Con seguridad lo recomendaré a quien visite la zona de San Sebastián. De tener la suerte de regresar a San Sebastián, no dudaría en volver a alojarme en el Avenida.
90%
2019-09-15 08:34:57 |
Muy buena estadía, muy buen servicio en una ubicación especial.
76%
2019-09-12 21:39:06 |
Hotel cómodo y tranquilo, suficiente para un viaje de trabajo.
88%
2019-09-11 16:04:32 | Ismael
Muy agradable
80%
2019-09-04 22:28:24 | GG
Hemos estado muy bien
76%
2019-08-31 13:29:49 |
Experiencia con aprobado alto
88%
2019-08-30 12:35:41 |
La experiencia ha sido satisfactoria salvo por el detalle de cobrar 15 € porque un menor de 5 años compartiera la cama con nosotros. Aunque se advirtiera telefónicamente en el momento de contratar la tarifa. No nos ha pasado en otros sitios.
100%
2019-08-29 23:07:31 |
Muy buena es el segindo vernos que vamos y volveremos a repeyit
83%
2019-08-27 11:44:14 | Pedro
La estancia ha sido buena. Lo que hemos echado en falta es una cafetería
100%
2019-08-23 11:14:22 |
Magnifica. Buena ubucacion y servicio excelente
100%
2019-08-21 14:14:14 | Rosa María m.
Todo perfecto. La ciudad y el hotel todo muy bien
84%
2019-07-25 11:13:04 |
Siempre repetimos, todo muy bien
100%
2019-07-23 23:09:28 | Recién C.
Nuestra experiencia en el Hotel Avenida ha sido genial, muy agradable y especial. Nos hemos sentido muy bien recibidos, muchas veces los hoteles grandes pecan de poca cercanía o frialdad con el cliente, en este caso ha sido todo lo contrario. El hotel se encuentra en un emplazamiento, desde nuestro punto de vista, privilegiado, sobretodo por sus vistas y la tranquilidad que se respira. Sus habitaciones son amplias, modernas, cómodas y muy limpias, y que decir de su personal tan simpático y tan dispuesto a ayudarnos. Sin duda volveremos al hotel en nuestra próxima parada por Donostia-San Sebastian
84%
2019-07-23 17:41:12 |
muy agradable
100%
2019-07-16 08:57:12 |
Muy gratificante
80%
2019-07-07 09:32:14 |
Muy buena aunque relación calidad/precio caro
93%
2019-07-06 08:42:04 |
Suficientemente buena como para volver
84%
2019-06-29 22:37:30 |
Muy recomedable por la situacion
80%
2019-06-28 09:56:18 |
Bien gracias
90%
2019-06-26 23:46:10 | José Luis Navarro F.
Bien. Sobre todo por el trato humano de los/as recepcionistas.
83%
2019-06-25 15:15:18 |
Muy enriquecedora y agradable. Muy buena atención al llegar.
80%
2019-06-19 08:13:29 | Manuel
Buena en general sin grandes problemas
88%
2019-06-19 04:30:23 |
Buen hotel. Hermoso patio.
80%
2019-06-18 19:11:41 | Eric
Buena y agradable
72%
2019-06-18 16:14:08 |
La experiencia buena, el personal de recepción muy amable
80%
2019-06-09 17:13:41 | Esther
Queda un poco lejos del centro, pero el precio de la habitación es muy asequible. Excelente servicio, buena limpieza. Habitaciones confortables. Repetiría por tanto lo recomiendo.

Servicios

Conserjería multilingüe

Conserjería multilingüe

Desayuno buffet

Desayuno buffet

Parking gratis

Parking gratis

Wifi de alta velocidad gratis

Wifi de alta velocidad gratis

Playa a 7 minutos andando

Playa a 7 minutos andando

Consigna

Consigna

Ordenador para uso de huéspedes

Ordenador para uso de huéspedes

Transporte público cercano

Transporte público cercano

Alquiler de bicis

Alquiler de bicis

Venta tarjeta turística (San Sebastian Card)

Venta tarjeta turística (San Sebastian Card)

Descuento tickets termas La Perla y Palacio de Hielo

Descuento tickets termas La Perla y Palacio de Hielo

Servicio de cafetería de 18.30h a 21.30h de lunes a sábado

Servicio de cafetería de 18.30h a 21.30h de lunes a sábado

Terraza / Solarium

Terraza / Solarium

Piscina exterior (Abierta desde el 18 de mayo hasta el 14 de octubre del 2019)

Piscina exterior (Abierta desde el 18 de mayo hasta el 14 de octubre del 2019)

Servicio de toallas piscina

Servicio de toallas piscina

Gimnasio

Gimnasio

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