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Nuestro índice de satisfacción al cliente

88 %
Basado en 761 revisiones en 18 portales.

Criterios de evaluación

4,6 / 5,0
Habitación





/ 5,0
Ubicacion





4,8 / 5,0
Limpieza





4,6 / 5,0
Servicio





4,4 / 5,0
Calidad/Precio





4,4 / 5,0
Desayuno





/ 5,0
Gimnasio





Puntuación media

87.17%
Customer Alliance
82%
Agoda
71%
Atrapalo
86%
Booking.com
86%
Ctrip
81%
Despegar.com
82.13%
Expedia
82%
Facebook
84%
Google
88.89%
HolidayCheck
74%
Hotel.de
80%
Hotelreservierung.de
88%
Hotels.com
79%
HRS
80%
Logitravel
80%
Orbitz
100%
Travelocity

Certificado

customer alliance

Lo que dicen nuestros clientes

86%
2020-03-14 16:46:55 |
Todo bien Muy bien el personal
100%
2020-03-12 07:59:35 | Alberto
Excelente. La próxima vez que vayamos por San Sebastián volveremos al hotel!!! Hemos acabado encantados.
96%
2020-03-10 10:19:35 |
Gran hotel,habitaciones renovadas,todo en general excelente.repetiremos
96%
2020-03-04 13:04:11 |
Muy buena, con excelente servicio y personal muy amable.
96%
2020-03-03 12:46:18 | Patricia
Nos ha encantado pasar el fin de semana allí. Un hotel muy acogedor en un entorno precioso. Y el personal de recepción SIEMPRE muy amables.
92%
2020-03-02 15:20:43 |
Satisfactoria
86%
2020-02-24 13:33:43 | Jorge
Todo bien. Lo único la distancia al centro
73%
2020-02-22 09:52:06 |
Un hotel agradable y bien atendido. El personal es atento y muy profesional
96%
2020-02-22 08:58:59 |
Hotel muy recomendable. Moderno, bien situado y con un excelente precio.
100%
2020-02-17 10:01:10 | Luis Fernando Garcia
Como siempre, Genial!!
92%
2020-02-12 11:39:21 |
agradable en su conjunto
96%
2020-02-10 14:59:06 | Rafa
Dudo que se pueda mejorar en algún aspecto. Quizás el precio del desayuno, tanto buffet como continental.
93%
2020-02-04 10:09:44 | Maria
Muy buena experiencia
100%
2020-02-03 09:31:29 | José Luis Martín
Muy grata experiencia de forma que volveré a alojarme cuando vuelva a Donostia
83%
2020-01-28 09:01:09 |
En general la experiencia ha sido muy buena
96%
2020-01-27 09:22:13 |
Mi estancia en el hotel ha sido por negocios, no he podido disfrutar de todas las instalaciones, pero lo que pude ver resulta muy atractivo sobre todo para ir de vacaciones, gracias a todo el equipo del hotel.
96%
2020-01-17 21:18:57 |
MUY BUENA. A PESAR DE LAS OBRAS QUE SE ESTABAN REALIZANDO, EL HOTEL ESTABA MUY TRANQUILO. POR LAS NOCHES MUY SILENCIOSO. EL DESAYUNO MUY BUENO Y EL PERSONAL DEL HOTEL MUY AGRADABLE Y MUY SERVICIAL.
100%
2020-01-13 12:19:35 | Felipe
Mucha tranquilidad y una estancia estupenda con mi pareja.
96%
2020-01-13 10:39:23 |
La mejor manera de resumir nuestra estancia en familia, es decir que sin duda volvería.
96%
2020-01-08 14:49:01 | francisco
Muy positiva
96%
2020-01-07 10:15:18 | Concha García
Muy buena y placentera, aunque hacía un poco de frío en la habitación.
93%
2020-01-06 08:45:29 | Sharina Garcia
Un hôtel muy bien situado, con todas las atenciones necesaria para disfrútala maximo de las vacaciones. A recomendar!!
96%
2020-01-03 18:13:34 |
Muy buena excelente aunque lo único negativo es el servicio de desayuno muy caro para lo que sirven
92%
2020-01-02 18:44:31 | Gricelda
Excelente calidad de alimentos
72%
2020-01-01 21:48:23 | Caesar
Bastante bien
93%
2020-01-01 17:13:58 |
Ha sido una visita turística muy agradable, nos acompañó el buen tiempo, la ciudad y su gente son muy acogedores, por contra la distancia del hotel a la zona céntrica es un poco incómodo sobre todo al volver después de caminar todo el día. Gracias
100%
2019-12-31 09:46:21 |
Muy buena. Perfecto poder dejar el coche junto al hotel. La habitación perfecta y muy limpia. Las vistas desde la habitación magníficas.
88%
2019-12-25 09:15:13 |
Muy buena. Volveré y les recomendare
96%
2019-12-12 10:51:27 |
Muy positiva y enriquesedora.
96%
2019-12-11 12:55:50 |
Satisfactoria y volvería de nuevo
96%
2019-12-11 11:45:08 |
muy positiva
88%
2019-12-10 14:56:02 | Sandra Merino
Muy conforme con el hotel, nosotros íbamos a movernos por más zonas a parte de Donosti entonces no era necesario que fuera un hotel céntrico.
88%
2019-11-29 08:39:22 |
Muy buena, la pena es que al viajar por trabajo no haya posibilidad de cenar en condiciones en el hotel.
80%
2019-11-19 14:27:30 | Myriam
Desde la Última vez que me aloje hay modernizado las habitaciones y baño. Ahora son más cómoda y con más luz . El baño se enciende automáticamente . Que el primer día estábamos buscando el Interruptor de pagarlo.
93%
2019-11-19 11:17:38 |
Buena, un poco alejado del centro pero muy practico si se va en coche ya que se puede aparcar gratuitamente en el hotel y también cerca de Ondarreta si no es temporada de playa
93%
2019-11-12 09:04:07 |
Muy contentos con el hotel. Tranquilo y agradable y personal muy atento. Volveremos.
96%
2019-11-08 09:38:32 | Alvaro
Ha sido fantástica! Desde el principio nos atendieron muy bien y la habitación que nos dieron tenía unas vistas muy buenas. Todo fue muy bien! Volveremos al hotel cuando pasemos por San Sebastián.
96%
2019-11-06 18:01:27 |
Muy buena, repetiré.
100%
2019-11-03 10:04:26 | jorge
Todo muy bueno y sin estresarse
88%
2019-10-28 08:24:57 |
Repetiria. Muy buena ubicación y limpio
92%
2019-10-22 16:04:34 | Natalia
Excelente!!
92%
2019-10-04 08:51:04 | Pascual
Muy buen trato del personal, limpieza y tranquilidad
80%
2019-10-03 18:49:50 | Ana
Volvería al hotel.
80%
2019-10-03 12:09:34 |
Muy agradable
93%
2019-09-26 10:09:05 |
Buena, acorde al precio pagado.
97%
2019-09-26 09:16:53 | Carmen
El hotel es muy agradable, confortable y bonito. La piscina con el jardín resulta encantador y la cafetería a la hora del desayuno con vistas a la piscina es estupenda. Muy cómodo el parking que ademas es gratuito..
93%
2019-09-19 23:17:56 | Alex Patino
Muy recomendable. para mi no es un hotel de 3 estrellas es un hotel que le tira mas bien a 4 estrellas.
90%
2019-09-17 20:35:11 | Susana
Buenísima, una delicia, la piscina es preciosa y las vistas de lujo. Un hotel perfecto para descansar después de un día en la más bonita ciudad del norte!!

Servicios

Conserjería multilingüe

Conserjería multilingüe

Desayuno buffet

Desayuno buffet

Parking gratis

Parking gratis

Wifi de alta velocidad gratis

Wifi de alta velocidad gratis

Playa a 7 minutos andando

Playa a 7 minutos andando

Consigna

Consigna

Ordenador para uso de huéspedes

Ordenador para uso de huéspedes

Transporte público cercano

Transporte público cercano

Alquiler de bicis

Alquiler de bicis

Venta tarjeta turística (San Sebastian Card)

Venta tarjeta turística (San Sebastian Card)

Descuento tickets termas La Perla y Palacio de Hielo

Descuento tickets termas La Perla y Palacio de Hielo

Servicio de cafetería de 18.30h a 21.30h de lunes a sábado

Servicio de cafetería de 18.30h a 21.30h de lunes a sábado

Terraza / Solarium

Terraza / Solarium

Piscina exterior (abierta desde mediados de mayo hasta mediados de octubre del 2020)

Piscina exterior (abierta desde mediados de mayo hasta mediados de octubre del 2020)

Servicio de toallas piscina

Servicio de toallas piscina

Gimnasio

Gimnasio

Dendatics Fomento San Sebastián
Donostia UP!
Donostia - San Sebastián
Fomento San Sebastián

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